दीपकदास,नईदिल्लीएयरपोर्टपरयात्रियोंकोछोड़करफ्लाइटरवानाकरनेकेमामलेमेंइंडिगोएयरलाइंसको61,000रुपयेचुकानेकाआदेशदियागयाहै।कोलकातासेअगरतलाजानेवालीफैमिलीएयरपोर्टपरहीबोर्डिंगकेइंतजारमेंथी,लेकिनउन्हेंकोईसूचनादिएबिनाहीफ्लाइटनेउड़ानभरली।अबराष्ट्रीयउपभोक्ताविवादनिवारणआयोगनेफैमिलीकीओरसेलीगई41,000रुपयेकीटिकटोंकेअलावाएयरलाइनसे20,000रुपयेअतिरिक्तदेनेकोकहाहै।एयरलाइनकीओरसेदायरपुनर्विचारयाचिकाकोखारिजकरतेहुएआयोगकेअध्यक्षआर.के.अग्रवालऔरमेंबरएम.श्रीशाकीपीठनेएयरलाइनकोयात्रीसेसंपर्कनकरपानेकाभीदोषीठहराया।इंडिगोनेअपनीवेबसाइटपरदीगईटर्म्सऐंडकंडीशंसकाहवालादेतेहुएकहा,'इंडिगोमोबाइलफोनकेजरिएसंपर्ककोप्राथमिकतादेताहै।किसीभीयात्रीकेलिएयहअनिवार्यहैकिवहबुकिंगकेसमयअपनामोबाइलनंबरमुहैयाकराए।'इसपरबेंचनेटिप्पणीकी,'यहस्पष्टहैकिबुकिंगकेवक्तयात्रीकीओरसेमोबाइलनंबरदर्जकरानाचाहिए।हालांकियहबातसमझमेंनहींआतीकिआखिरपुनर्विचारयाचिकादाखिलकरनेवालेकीइसपरबातपरक्योंचुप्पीहैकिआखिरफैमिलीकेकिसीभीसदस्यसेसंपर्ककरनेकाप्रयासक्योंनहींकियागया।उनमेंसेकिसीकोभीकॉलक्योंनहींकीगई।'